1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 11bet blue tại 11betblue.net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Điều khoản áp dụng cho mọi tính năng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bingo.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. 11bet blue có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chỉ áp dụng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện bằng VND.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11bet blue, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

  • Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
  • Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
  • Tự nguyện tham gia; không bị ép buộc, không dùng tài khoản thay mặt người khác.
  • Không nằm trong danh sách người dùng bị đình chỉ hoặc cấm trước đó.
  • Không tạo nhiều tài khoản trùng lặp cho cùng một cá nhân.

Lưu ý quan trọng: 11bet blue nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong khi xử lý.

3. Tài khoản & Bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Quy trình tạo tài khoản và bảo mật như sau:

  1. 1
    Đăng ký thông tin Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác. Thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân.
  2. 2
    Xác minh danh tính 11bet blue có thể yêu cầu tải lên ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy trình KYC.
  3. 3
    Bảo vệ mật khẩu Dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 11bet blue không bao giờ hỏi mật khẩu qua email hay chat.
  4. 4
    Bật xác thực hai yếu tố (2FA) Khuyến nghị bật 2FA để tăng cường bảo mật cho tài khoản và giao dịch tài chính.
  5. 5
    Báo cáo khi phát hiện bất thường Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ 24/7 ngay lập tức để khóa tạm thời và xử lý.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 11bet blue áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi kết nối và dữ liệu cá nhân.

4. Nạp, Rút & Giao dịch

Mọi giao dịch tài chính tại 11bet blue được thực hiện bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán nội địa an toàn, phổ biến tại Việt Nam:

Phương thức Nạp tiền Rút tiền Xử lý
MoMo Tức thì Nhanh An toàn
ZaloPay Tức thì Nhanh An toàn
VNPay Tức thì Nhanh An toàn
Viettel Money Tức thì Nhanh An toàn
Ngân hàng nội địa Nhanh Thuận tiện An toàn
  • Tài khoản nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký.
  • Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính.
  • 11bet blue không chấp nhận tiền từ bên thứ ba hoặc tài khoản mượn tên.
  • Giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét theo quy trình kiểm soát rủi ro.

Tiền rút về nhanh sau khi xét duyệt. Một số trường hợp có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận danh tính trước khi hoàn tất giao dịch lớn.

5. Khuyến mãi & Thưởng

11bet blue cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Để nhận và sử dụng thưởng hợp lệ, người dùng cần lưu ý:

  • Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
  • Thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, và một địa chỉ IP — không được chia sẻ hoặc nhân bản.
  • 11bet blue có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
  • Thành viên VIP được hưởng ưu đãi đặc biệt; chi tiết xem tại trang VIP.
  • Kết quả cá cược chịu ảnh hưởng của may mắn và kỹ năng; 11bet blue không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể.

Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi bị cấm nghiêm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

6. Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu số dư vi phạm:

  • Gian lận, hack, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ phân tích khai thác lỗ hổng hệ thống.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
  • Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc thao túng kết quả.
  • Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
  • Đặt cược dàn xếp hoặc thông đồng giữa các tài khoản để trục lợi bất chính.
  • Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
  • Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
  • Cho người dưới 21 tuổi tiếp cận hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

7. Quyền & Trách nhiệm của người dùng

Quyền lợi của bạn

  • Truy cập đầy đủ tính năng sau khi xác minh tài khoản.
  • Nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 qua chat và email.
  • Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự giới hạn mức cược bất cứ lúc nào.
  • Khiếu nại giao dịch hoặc kết quả trong vòng 30 ngày.
  • Nhận thông báo khi điều khoản thay đổi.

Trách nhiệm của bạn

  • Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.
  • Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm; theo dõi thói quen cá cược.
  • Không cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
  • Tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
  • Báo cáo lỗi kỹ thuật thay vì khai thác lợi thế.

8. Giới hạn trách nhiệm

11bet blue nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

  • Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi đường truyền hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
  • Thiệt hại tài chính phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.
  • Kết quả cá cược — mọi trò chơi đều mang tính may rủi; 11bet blue không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận.
  • Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11bet blue cam kết giải quyết mọi khiếu nại hợp lý một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất.

9. Thay đổi điều khoản

11bet blue có quyền cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất cứ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

  1. 1
    Soạn thảo và xét duyệt nội bộ Đội ngũ biên tập và pháp lý xem xét các thay đổi trước khi công bố.
  2. 2
    Thông báo tới người dùng Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực.
  3. 3
    Cập nhật trang điều khoản Phiên bản mới được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
  4. 4
    Tiếp tục sử dụng = đồng ý Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

10. Câu hỏi thường gặp về Điều khoản

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi. 11bet blue thực hiện quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi tài khoản hoàn tất xác minh. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần xem xét thêm để đảm bảo an toàn giao dịch. Tiền về nhanh sau khi được duyệt.

Khi điều khoản thay đổi, 11bet blue sẽ thông báo trước qua email hoặc ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực mới được xem là bạn đã đồng ý. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Có. 11bet blue hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn tiền nạp, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Sẵn sàng trải nghiệm 11bet blue?

Đăng ký ngay hôm nay, tận hưởng Sportsbook, Live Casino và Slot Online với thanh toán VND an toàn.

Đăng ký ngay Đăng nhập